Preguntas Frecuentes 

¿Ofrecen envío gratuito?
Sí, contamos con envío gratuito para compras de catálogo dentro de México cuando el total de la orden es mayor a $500 pesos.

¿Puedo ordenar un solo resorte?
Sí, puedes ordenar desde un resorte. En órdenes con un total menor a $500 pesos se agregará un costo de $250 pesos + IVA de paquetería y maniobra. Puedes combinar resortes en cualquier cantidad para alcanzar la compra mínima de $500 pesos para evitar dicho cargo.

¿Ofrecen crédito?
Sí, ofrecemos opciones para facturar tu cuenta con distintos plazos. Por favor contacta a nuestro Servicio de atención al cliente para más información sobre los términos y detalles de crédito.

¿Cómo puedo revisar si hay inventario de un resorte?
Puedes contactar a nuestro Servicio al Cliente al 81 83 08 7070 u 800 110 2500 para saber la información de manera inmediata de la disponibilidad.

¿Desde qué lugar hacen sus envíos?
Tenemos almacenes por todo el mundo. En nuestro almacén de Nuevo León, México, contamos con un gran surtido de piezas pero si no hay un modelo lo importamos de Estados Unidos en un período de 10 días hábiles.

¿Cuál es el costo del platinado en los resortes de alambre de piano de catálogo?
Ninguno, todos los resortes de alambre de piano de catálogo cuentan con platinado sin costo adicional.

¿Cuánto cuesta pasivar los resortes de acero inoxidable de inventario?
No tiene costo, el pasivado se incluye sin cargo extra en nuestros resortes de acero inoxidable.

¿Tiene algún costo el Certificado de Conformidad de sus productos de catálogo?
El Certificado de Conformidad se proporciona sin costo adicional en todos los resortes de catálogo.

¿Puedo cancelar una orden que acabo de colocar por internet?
Sí, se puede realizar llamando a Servicio al Cliente ya que no se procesará el envío.

¿Cómo puedo regresar unas piezas?
Por favor contacta a Servicio al Cliente al 81 83 08 7070 u 800 110 2500 para obtener un número de Autorización de Devolución de Material (RMA). Las devoluciones pueden implicar cargos adicionales dependiendo el caso.